Što je blog? Termin je skovan 1999. godine, a danas Websterov rječnik definira blog kao „dnevnik; osobni kronološki zapis misli objavljen na web stranici.” Što je još važnije, piše da se blogovi “obično svakodnevno ažuriraju” i da “blogovi često odražavaju osobnost autora”. Ali razmislite ozbiljno o čestom bloganju. Prema Technoratiju – internetskoj tražilici usmjerenoj na svijet blogova – samo 11% svih blogova ažurira se tjedno ili više. Sve je važnije ono što pišete, a ne koliko često pišete – kvaliteta, a ne količina ili učestalost.
Za posao, postoji nekoliko potencijalnih razloga za blog, ali (uvijek postoji ali, zar ne?) ono što stvarno trebate razmotriti prije bloganja je: Zašto to radite?
Je li to forum za osobniji odnos između vas i vaših kupaca?
Je li to stvoriti kanal na kojem mediji redovito provjeravaju što imate za reći, umjesto da mediji budu samo pasivni primatelji priopćenja.
Je li privatan, radni prostor u kojem članovi projekta obavještavaju jedni druge bez gubljenja vremena?
Je li to da svoju tvrtku postavite kao vodeću misao kako bi ljudi u vašem poslu obratili pozornost?
Je li to testiranje ideja ili proizvoda, mjesto gdje ljudi mogu komentirati i dati vam mjeru vrijednosti ili interesa?
Je li malo ‘ciničniji’ još jedan pokušaj boljeg rangiranja u tražilicama jer one nagrađuju stranice koje se često ažuriraju, povezuju na druge stranice i imaju mnogo ulaznih poveznica?
Alati za bloganje (naš omiljeni je b2evolution) omogućit će vam da objavite vijesti, informacije i mišljenja na širokoj razini. Za pisanje bloga nije vam potrebno stvarno tehničko znanje. Vi samo dodajete stranice ili članke kroz “Windows” tip sučelja tako da nema potrebe da se oslanjate na web dizajnera da to ažurira umjesto vas.
Poslovni blogovi mogu biti vrlo učinkoviti. Blogovi mogu dati ljudsko lice vašoj tvrtki i proizvodima i uslugama koje nudite, što povećava vrijednost vaše organizacije u očima vaših kupaca. To će zauzvrat izgraditi mnogo više razine povjerenja tako da, zapravo, čitatelji vašeg bloga često postaju vaši najstrastveniji ambasadori od usta do usta.
Ključno je otkriti što blog doista može učiniti za vas. Međutim, smatram da kada tvrtka ima priliku dobiti odgovore na svoja pitanja o blogovima i shvatiti što mogu ponuditi, pitanje se obično promijeni iz “Zašto imati blog?” na “Zašto nemamo blog?”
Profesor Walter Carl sa Sveučilišta Northeastern, studenti njegovog razreda Napredne organizacijske komunikacije (proljeće 2006.), John Cass i njegovi kolege iz Backbone Media, Inc. proveli su “Studiju uspjeha blogiranja”.
Istraživački tim intervjuirao je dvadeset korporativnih blogera iz tvrtki različite veličine i industrije, te je svakom blogeru postavio niz standardiziranih pitanja. Samo blogeri koji bloguju dulje od godinu dana i smatraju svoje blogerske napore uspješnim imali su pravo sudjelovanja.
Identificirali su pet čimbenika uspjeha.
1. Kultura: Ako tvrtka ima posebne kulturne osobine koje vrijedi otkriti ili lošu reputaciju koju želi odbaciti, bloganje može biti privlačna opcija.
2. Transparentnost: Transparentnost je ključna za uspostavljanje vjerodostojnosti i povjerenja publike. Ljudi žele vidjeti pošten prikaz tvrtke.
3. Vrijeme: Potrebno je puno vremena za postavljanje, istraživanje i pisanje kvalitetnog bloga. Tvrtke trebaju identificirati osobu koja ima vremena za blog.
4. Dijalog: Sposobnost i volja tvrtke da se uključi u dijalog sa svojom bazom kupaca o temama koje zanimaju bazu kupaca ključna je za uspjeh bloganja.
5. Zabavan stil pisanja i personalizacija: Blogerov stil pisanja i koliko su spremni otkriti o svom životu, iskustvu i mišljenjima privlače ljudski interes za blog, pomažu u izgradnji osobne veze s čitateljima i navest će ljude da čitaju.
Ipak, propustili su najvažnije:
6. Za izgradnju dobrog poslovnog bloga potrebno je vrijeme i predanost. Morate se toga pridržavati i očekivati da će vam trebati mjeseci da izgradite značajnu publiku. Mnogi ljudi vode blog nekoliko mjeseci i prestanu. Morate stalno pisati blog i konstantnim tempom. Morate pronaći vremena za pisanje postova, odgovaranje na komentare čitatelja, praćenje drugih blogova, praćenje najnovijih vijesti iz industrije i izgradnju odnosa s drugim blogerima. Međutim, držati se toga zapravo je jedino čvrsto i brzo pravilo za stvaranje uspješnog poslovno orijentiranog bloga.